1. Hướng dẫn đăng ký
- Quý khách đến chi nhánh đã mở tài khoản và tiến hành đăng ký sử dụng dịch vụ thanh toán hoá đơn nằm trong gói dịch vụ Mobile Banking.
- Nếu Quý khách đã đăng ký dịch vụ Mobile Banking của ngân hàng, chỉ cần nhắn tin để kích hoạt dịch vụ theo cú pháp: VBA DK 4 gửi tới 8149
- Đặt mật khẩu: VBA MK NOP MậtKhẩu gửi tới 8149
Lưu ý: Mật khẩu có độ dài 8 ký tự. Mật khẩu này cũng chính là mật khẩu của dịch vụ Chuyển khoản. Nếu Quý khách đã đặt mật khẩu Chuyển khoản trước đó thì không cần thực hiện đặt mật khẩu nữa.
2. Hướng dẫn thanh toán
- Để thanh toán, Quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp:
VBA TT MãNhàCungCấp MãKháchHàng gửi tới 8149
MãNhàCungCấp và MãKháchHàng được quy định như sau:
| STT | Dịch vụ | Mã nhà cung cấp | MãKháchHàng |
| 1 | Thanh toán cước di động trả sau mạng Viettel | VT | Số điện thoại |
| 2 | Thanh toán cước di động trả sau mạng MobiFone | MB | Số điện thoại |
| 3 | Thanh toán cước di động trả sau mạng S-Fone | SF | Số điện thoại |
| 4 | Thanh toán cước ADSL Viettel | VT02 | Account ADSL |
| 5 | Thanh toán cước HomePhone Viettel | VT03 | Số điện thoại |
| 6 | Thanh toán cước điện thoại cố định (PSTN) Viettel | VT04 | Số điện thoại |
| 7 | Thanh toán hóa đơn tiền điện | DL (Hoặc EVN) | Mã KH ghi trên hóa đơn tiền điện |
- Sau khi Quý khách gửi tin nhắn này, tổng đài 8149 sẽ gửi về điện thoại của Quý khách một tin nhắn với nội dung như sau:
“VBA CF [Mat ma xac nhan].Thay * bang ky tu thu [Vi tri] trong mat khau va gui den 8149 de xac nhan thanh toan [So tien] VND cho thue bao: [Thue bao]”
Quý khách thực hiện thay * bằng một ký tự bí mật theo yêu cầu của tin nhắn vừa nhận được từ hệ thống và chuyển tiếp (forward) tin nhắn đó tới số 8149 sẽ nhận được thông báo thanh toán thành công từ 8149 có nội dung:
“Quy khach da thanh toan [So tien] VND cuoc vien thong [ten mang vien thong] cho thue bao [ma khach hang]. Cam on da su dung dich vu. So DT ho tro 1900555577.”
- Ngoài ra Quý khách có thể vấn tin hóa đơn cước di động Viettel, S-Fone trả sau bằng cách soạn tin:
VBA HD [MãNhàCungCấp] [MãKháchHàng] gửi tới 8149
Nếu Quý khách vấn tin cước trả sau cho chính mình thì không cần nhập [MãKháchHàng]
Lưu ý: Trong một ngày Quý khách được phép thực hiện 5 giao dịch thanh toán, mỗi giao dịch được thanh toán tối đa 5.000.000đ.
B. Thanh toán hóa đơn qua dịch vụ Nhờ thu tự động
Khách hàng mang Chứng minh thư tới Phòng giao dịch của chi nhánh đã mở tài khoản và điền thông tin vào phiếu đăng ký dịch vụ Nhờ thu tự động. Theo đó, khách hàng ủy quyền cho Ngân hàng tự động trích tiền trong tài khoản của mình để thanh toán các loại hóa đơn định kỳ mà mình đăng ký. Dịch vụ áp dụng với: Hóa đơn điện thoại di động trả sau của Viettel, MobiFone, S-Fone; Hóa đơn điện thoại cố định có dây (PSTN), điện thoại cố định không dây (HomePhone) của Viettel; Internet ADSL của Viettel.