Bước 1: Tại menu chính, Quý khách chọn dịch vụ thanh toán hóa đơn
Bước 2: Khởi tạo lệnh thanh toán với các thông tin như sau:
v Tài khoản trích nợ: Chương trình hiển thị các tài khoản thanh toán của Qúy khách hàng mở tại VID Public Bank để Quý khách lựa chọn.
v Tên người chuyển: Hệ thống tự động hiển thị tên người chuyển tương ứng với số tài khoản mà Quý khách chọn.
v Số dư hiện tại: Hệ thống tự động hiển thị số dư tương ứng với số tài khoản mà Quý khách chọn ở trên.
v Tên dịch vụ: Cung cấp danh sách các dịch vụ mà Quý khách có thể sử dụng. VID Public cung cấp các dịch vụ thanh toán sau: Hóa đơn di động trả sau, Hóa đơn Internet ADSL, Hóa đơn điện thoại cố định không dây, Hóa đơn điện thoại cố định có dây.
v Tên công ty dịch vụ: Tên các nhà cung cấp dịch vụ hợp tác với VID Public Bank.
v Số điện thoại/ Tên truy cập: Tùy theo từng dịch vụ thanh toán, trường này được quy định như sau
· Với hóa đơn di động trả sau: là số thuê bao di động trả sau mà Quý khách muốn thanh toán.
· Với hóa đơn ADSL Viettel: là tên truy cập/tài khoản ADSL Quý khách đăng ký
· Với hóa đơn điện thoại cố định không dây (HomePhone) của Viettel: là số điện thoại cố định của Quý khách.
· Với hóa đơn điện thoại cố định có dây (PSTN) của Viettel: là số điện thoại cố định của Quý khách.
v Số tiền trên hóa đơn: Hệ thống tự động truy suất số tiền tương ứng với số điện thoại/Tên truy cập của Quý khách. Số tiền trên hóa đơn do các bên viễn thông cung cấp.
v Số tiền thanh toán: Quý khách nhập số tiền muốn thanh toán cho hóa đơn trên. Đối với dịch vụ thanh toán hóa đơn di động trả sau, nhà cung cấp dịch vụ là S-Fone, hệ thống yêu cầu số tiền Quý khách thanh toán phải bằng số tiền trên hóa đơn.Với các trường hợp khác, Quý khách có thể thanh toán số tiền lớn hơn, nhỏ hơn hoặc bằng số tiền trên hóa đơn.
v Nội dung: Khách hàng nhập nội dung thanh toán.
Bước 3: Quý khách nhấn Tạo lệnh để thực hiện thanh toán hóa đơn
Bước 4: Tại phần Nhập ký tự, Quý khách nhập đúng chuỗi mã ký tự hiển thị trên hình vẽ. Với Mã xác thực, Quý khách nhận mã xác thực tùy theo phương thức đăng ký với Ngân hàng.
· Nếu hình thức xác thực là OTP, Quý khách nhấn nút tròn trên thiết bị sinh mã và nhập chuỗi số ngẫu nhiên hiển thị trên OTP vào phần “Nhập mã xác thực từ OTP”, sau đó nhấn Thực hiện.
· Nếu hình thức xác thực là tin nhắn SMS, Quý khách nhấn vào nút Lấy mã. Hệ thống sẽ gửi tin nhắn đến điện thoại di động của Quý khách. Quý khách nhập chuỗi số này vào phần “Mã xác thực nhận được từ SMS”. Sau đó nhấn Thực hiện.
Bước 5: Quý khách nhấn Thực hiện để hoàn tất lệnh thanh toán. Quý khách nhấn Đóng nếu không muốn thực hiện lệnh nữa.
Bước 6: Chương trình xử lý giao dịch
Nếu Quý khách nhập mã OTP/SMS đúng, chương trình sẽ xử lý giao dịch mà Quý khách yêu cầu. Quý khách sẽ nhận được hóa đơn của giao dịch hiển thị trên màn hình và gửi vào địa chỉ email. Trường hợp nhập sai OTP/SMS, VID Public Bank sẽ từ chối thực hiện giao dịch.